Об этой статье мне рассказала моя подруга, которая приобрела здесь отличное вечернее платье по разумной цене. В данной компании большой выбор красивых вечерних платьев, в которых каждая женщина сможет почувствовать себя самой прекрасной. Межкультурная коммуникация (или общение) – это всегда диалог культур, а точнее, диалог представителей разных культур. Эффективность общения зависит от того, насколько диалог конструктивен. Конструктивным диалог можно назвать тогда, когда результатом его становится созидание, а не разрушение. Необходимым условием конструктивного диалога является толерантность его участников.

В бытовой сфере слова толерантность и терпимость носителями русского языка воспринимаются как однозначные существительные. Однако прямого перевода на русский язык термин «толерантность» не имеет. В наш язык слово пришло из английского языка, где оно означает готовность благосклонно признавать, принимать поведение, убеждения и взгляды других людей, которые отличаются от собственных. При этом даже в том случае, когда эти убеждения и взгляды коммуникантами не разделяются и не одобряются.

Толерантность в значительной степени отличается от терпимости, именно поэтому в русском языке оба слова нашли свое место.

Слово «терпимость» в русском языке образовано от глагола «терпеть», который означает «безропотно и стойко переносить что-либо (страдание, неудобство, боль), мириться с наличием чего-кого-либо, поневоле допускать что-либо, испытывать что-нибудь (неприятное, тяжелое)». Два ключевых слова в определении дают возможность понять, чем же отличается терпимость от толерантности. Это слова «неприятность» и «поневоле». То есть, человек готов мириться с неблагоприятным фактором воздействия в силу невозможности изменить ситуацию. Такая терпимость является, по сути своей, подавленной раздражительностью и агрессией. Это скрытая форма нетерпимости, отсроченная агрессия, сундук, где до поры до времени заперты различные формы насилия и манипулирования человеком, ведущие в итоге к утрате психологической адаптации.

В широком смысле слова определение толерантности было дано ЮНЕСКО в 1995 году.

В основе толерантности лежит принятие человеком окружающих и самого себя, взаимодействие с внешним и внутренним миром в принимающей, диалогической манере. В методическом плане такое принятие обычно выражено в отсутствии противопоставления оценок «свой – хороший, чужой – плохой». Язык дает нам возможность заменить данную конструкцию другой логической цепочкой «свой – не свой – не такой как я – иной».

В узком смысле слова толерантность – это отсутствие или ослабление реагирования на неблагоприятный фактор в результате снижения чувствительности к его воздействию, способность человека противостоять разного рода жизненным трудностям без утраты психологической адаптации.

Снижение чувствительности к неблагоприятному фактору формируется путем многократного воздействия этого неблагоприятного фактора на человека. Таким способом происходит формирование и укрепление толерантности в естественной среде. При условии, когда воздействие неблагоприятного фактора возрастает постепенно, реакция на него ослабляется также постепенно, и способность человека к психологической адаптации сохраняется в пределах нормы. Если воздействие неблагоприятного фактора слишком сильно, это может привести к психологическому шоку, который, в свою очередь, ведет к поведенческому срыву.

Следующий вопрос, который необходимо решить, заключается в том, что является неблагоприятным фактором в межкультурном общении.

Фактором принято считать причину, движущую силу какого-либо изменения. Общение есть взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними познавательной или эмоциональной информацией, опытом, знаниями, умениями и навыками. Следовательно, фактором в общении можно считать действие одного из коммуникантов, физическое или речевое, направленное на другого коммуниканта с целью вызвать в нем определенные изменения. В самой обобщенной форме неблагоприятным фактором можно считать тот фактор, который приводит к разрушению общения.

Общение можно рассматривать как цель и как средство достижения цели. В первом случае цель находится в рамках общения и заключается в изменении самих коммуникантов. Во втором случае цель лежит за рамками общения и заключается в изменении окружающей действительности. Если цель лежит за рамками общения, она может быть общей для всех коммуникантов, а может быть частной для каждого коммуниканта.

Рассмотрим неблагоприятные факторы общения для всех трех случаев.

Если допустить, что общение есть деятельность, а деятельность всегда имеет определенную цель, то можно заключить, что общение при видимом отсутствии общей или частных целей есть такой род деятельности, где цели участниками процесса не осознаются. Это психологическое общение, уходящее своими корнями в бессознательное.

Разрушение психологического общения происходит тогда, когда этот процесс становится неприятным для одного или всех коммуникантов, когда коммуниканты испытывают тот предел дискомфорта в общении, который ставит их перед выбором: либо продолжать общение, либо прекратить его. Отсутствие цели, лежащей за рамками общения, побуждает одного или всех коммуникантов прекратить общение, не приносящее удовлетворения.

При наличии цели, лежащей за рамками общения и разделяемой всеми коммуникантами, общение становится одним из средств достижения цели деятельности коммуникантов. Такое общение можно назвать предметно-деятельностным. Собственно, цель и становится тем общим, что составляет фундамент общения. В этом случае порог толерантности возрастает естественным образом только за счет иерархии целей и подчинения частных целей и требований общим. Неблагоприятным фактором в такой ситуации можно считать тот, который препятствует достижению общей цели.

При доминировании частных целей коммуникантов над общими частные цели становятся препятствием для достижения общей цели. Возникает так называемый тупик в деятельности, который прекрасно описан в басне П.И. Крылова «Лебедь, рак и щука». Коммуниканты, стремясь реализовать собственные цели, вынуждены либо манипулировать партнерами, скрывая истинные цели и манифестируя цели ложные, либо подавлять партнеров, если цели скрыть невозможно. Такое общение разрушается при осознании коммуникантами ложности манифестируемых целей или нежелании коммуникантов поддаваться давлению.

Рассматривая толерантность в парадигме педагогики, необходимо ответить на два вопроса: чему учить? и как учить? Из вышеизложенного можно сделать вывод, что для развития толерантности оптимальными являются условия предметно-деятельностной формы общения, основной задачей воспитания будет формирование и развитие коммуникативных навыков, необходимых для общения в условиях взаимодействия с представителями разных культур в рамках предметно-деятельностной сферы. При этом наиболее эффективным следует считать тот метод, который позволит повысить порог толерантности, не нарушая при этом способности личности к психологической адаптации.